Herstellergarantie

Eine Garantieübernahme erfolgt nur in dem Fall, dass die Aufstellung, Montage und der Betrieb der Geräte nachweislich fachmännisch und nach Wartungsplan erfolgt.

• die Garantiezeit beginnt mit dem Datum des Kaufbeleges und ist grundsätzlich auf 12 Monate befristet.
• Garantieleistungen erfolgen nur dann, wenn der zum Gerät gehörige Kaufbeleg vorgelegt werden kann
• Bei Änderungen am Gerät, die ohne ausdrückliche Zustimmung des Herstellers vorgenommen wurden, verfällt jeglicher Garantieanspruch
• Für Defekte, die durch Reparaturen oder Eingriffe von nicht ermächtigten Personen oder durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind, entfällt ebenfalls der Garantieanspruch.
• Bei Garantieansprüchen ist die Seriennummer sowie die Artikelnummer zusammen mit der Gerätebezeichnung und einer aussagekräftigen Fehlerbeschreibung anzugeben.
• Diese Garantie umfasst die Vergütung von defekten Geräteteilen mit Ausnahme normaler Verschleißerscheinungen.
• Dr. Kern ist nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert.

Bei Beanstandungen ist das Gerät in der Originalverpackung oder einer entsprechend geeigneten Verpackung (Achtung! Gefahr von Transportschäden) an die Service-Abteilung einzuschicken. Senden Sie das Gerät stets mit einer Kopie des Kaufbeleges an die Serviceabteilung. Eventuell entstehende Beförderungskosten für die Ein- und Rücksendung können von uns nicht übernommen werden.